Seus dados,
a nossa conta.

1. Quem somos

Esta política explica como a RetornoADS, responsável por este site, trata os dados pessoais enviados por ele.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 99707-1817.

2. Dados coletados

Quando você preenche o formulário de diagnóstico: nome, empresa, site ou Instagram, WhatsApp, tipo de operação e faixa de investimento em mídia.

Junto com o formulário, a origem da visita: a página em que você entrou no site, o site de onde veio e, quando existirem no endereço, os parâmetros de campanha (utm) e os identificadores de clique do Google e da Meta. Esses dados ficam guardados no seu navegador só durante a visita e seguem com o formulário, para sabermos qual canal trouxe o seu contato.

Quando você navega pelo site: as fontes do site são carregadas do Google Fonts, e para isso o seu navegador envia ao Google dados técnicos, como o endereço IP. Esta versão do site não usa cookies de análise nem de publicidade. Se passar a usar, esta política e o aviso de cookies serão atualizados antes.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de diagnóstico.
• Analisar a sua operação antes da conversa e preparar a proposta.
• Manter o histórico do atendimento comercial.

Não usamos os seus dados para outras finalidades sem avisar você antes.

4. Base legal

Tratamos os dados do formulário para executar procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e no nosso legítimo interesse de responder a quem entrou em contato (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades acima:

• WhatsApp, da Meta, quando você escolhe enviar a mensagem por lá.
• Google, onde ficam a planilha de contatos e o e-mail que avisa nossa equipe sobre cada pedido.
• HostGator, onde o site fica hospedado.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo

Guardamos os dados do formulário enquanto forem necessários para o atendimento comercial, ou pelo tempo exigido por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• eliminação dos dados e revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Faça o pedido pelo WhatsApp informado acima. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, e damos acesso apenas a quem precisa deles para atender você.

9. Atualizações

Esta política pode mudar quando o site ou os nossos serviços mudarem. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: 3 de novembro de 2026.